Mokėjimas

EssenceValley.com
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025-02-14

Ši mokėjimo politika (toliau – Politika) reglamentuoja mokėjimo būdus, autorizavimą, apdorojimą, ginčus, pinigų grąžinimą, atsakomybės paskirstymą ir sukčiavimo prevenciją perkant EssenceValley.com (toliau – Svetainė). Politika yra neatskiriama Pirkimo–pardavimo taisyklių dalis. Jei kuri nors nuostata prieštarauja imperatyviosioms vartotojų apsaugos teisės normoms, taikomos šios normos, o likusios nuostatos lieka galioti ir yra vykdytinos.

1. Bendrosios nuostatos

1. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę naudotis pasirinktu mokėjimo būdu ir kad mokėjimo priemonė nenaudojama neteisėtai.
2. Jei aiškiai nenurodyta kitaip, Pardavėjas pradeda vykdyti užsakymą tik sėkmingai autorizavus mokėjimą ir (arba) gavęs lėšas.
3. Pardavėjas savo nuožiūra ir tiek, kiek leidžia teisės aktai, gali apriboti, sustabdyti arba atsisakyti taikyti tam tikrus mokėjimo būdus konkrečioms šalims, užsakymų kategorijoms ar rizikos atvejams.

2. Galimi mokėjimo būdai

Atsižvelgiant į atsiskaitymo metu siūlomas galimybes, Svetainėje gali būti taikomi šie mokėjimo būdai:

• Banko kortelės, pavyzdžiui, Visa, Mastercard ir kitų palaikomų kortelių sistemų kortelės.
• Stripe: mokėjimai kortelėmis ir palaikomi integruoti mokėjimo būdai.
• PayPal.
• Paysera.
• Kiti mokėjimo tarpininkai ar mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjai.
• Bankinis pavedimas: tarptautinis, SEPA ar lygiavertis.
• Grynieji pinigai, kai tokia galimybė aiškiai siūloma.
• Mokėjimai per įgaliotus partnerius ar atstovus, kai tokia galimybė aiškiai siūloma.

3. Trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai

1. Elektroninius mokėjimus apdoroja nepriklausomi trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai (toliau – MPT), pavyzdžiui, Stripe, PayPal, Paysera, mokėjimų kortelėmis priėmėjai ar kiti tarpininkai.
2. Pardavėjas sąmoningai nesaugo visų mokėjimo kortelių numerių. Kortelių duomenis tvarko MPT pagal taikomus saugumo standartus, pavyzdžiui, PCI DSS, atsižvelgdami į savo taisykles ir techninį įgyvendinimą.
3. Pirkėjas pripažįsta, kad naudojantis MPT paslaugomis taikomos šio teikėjo sąlygos, taisyklės ir privatumo politika.
4. MPT sistemų žurnalai ir operacijų įrašai yra pagrindiniai autorizavimo, apdorojimo ir galutinio atsiskaitymo būsenos įrodymai.

4. PSD2, griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas (SCA) ir autorizavimas

1. Kai to reikalaujama, mokėjimams gali būti taikomas griežtas kliento autentiškumo patvirtinimas (SCA), įskaitant 3D Secure ar kitus kelių veiksnių patvirtinimo būdus.
2. Jei MPT ar bankas sėkmingai patvirtina mokėtojo autentiškumą ir autorizuoja mokėjimą, įskaitant 3D Secure, užsakymo vykdymo ir ginčų nagrinėjimo tikslais mokėjimas laikomas tinkamai autorizuotu, nepažeidžiant imperatyviųjų teisės normų.
3. Pardavėjas neatsako už tai, kad Pirkėjas neatlieka SCA veiksmų, ar už banko arba MPT sprendimą neautorizuoti mokėjimo.

5. Mokėjimo patvirtinimas ir užsakymo vykdymas

1. Užsakymas vykdomas tik MPT patvirtinus sėkmingą autorizavimą ir (arba) galutinį atsiskaitymą, nebent aiškiai nurodyta kitaip, pavyzdžiui, kai siūloma atsiskaityti grynaisiais atsiimant prekes.
2. Jei mokėjimas atmetamas, atšaukiamas arba nepatvirtinamas, užsakymas gali būti automatiškai atšauktas ir nebus įvykdytas.
3. Pardavėjas gali laikinai sustabdyti užsakymą patikrai, kai tai pagrįstai būtina sukčiavimo prevencijai, pavyzdžiui, adresui ar kontaktams patvirtinti, nustačius duomenų neatitikimų ar neįprastos veiklos požymių.

6. Mokėjimo susigrąžinimas, mokėjimo ginčai ir nepagrįstas mokėjimo ginčijimas

1. Mokėjimo susigrąžinimas per banką ar MPT (angl. chargeback) arba mokėjimo ginčas nepakeičia teisės aktuose numatytos teisės atsisakyti sutarties, kai ji taikoma, ar Pardavėjo prekių grąžinimo ir skundų nagrinėjimo tvarkos.
2. Jei Pirkėjas inicijuoja mokėjimo susigrąžinimą po to, kai Prekės išsiųstos ir (arba) pristatytos, kaip patvirtina vežėjo įrašai, Pirkėjas išlieka atsakingas už visos mokėtinos sumos sumokėjimą, nepažeidžiant imperatyviųjų teisės normų.
3. Pardavėjas gali pateikti MPT ar bankui visus svarbius įrodymus: užsakymo duomenis, susirašinėjimą, sukčiavimo patikros duomenis, autorizavimo ir SCA įrašus, IP adreso ar įrenginio požymius, kai jie naudojami teisėtai, bei pristatymo įrodymus.
4. Kiek leidžia taikomi teisės aktai, Pardavėjas gali reikalauti atlyginti administracinius mokesčius ir tiesiogines išlaidas, patirtas dėl nepagrįstų ginčų ar mokėjimo susigrąžinimo, ir apriboti būsimus pirkimus, kad užkirstų kelią pasikartojančiam piktnaudžiavimui.

7. Bankiniai pavedimai

1. Kai siūlomas bankinis pavedimas, Pirkėjas turi sumokėti per atsiskaitymo metu arba užsakymo instrukcijose nurodytą terminą.
2. Nenurodžius mokėjimo paskirties ar ją nurodžius neteisingai, mokėjimo priskyrimas gali užtrukti. Pardavėjas gali sustabdyti užsakymo vykdymą, kol mokėjimas bus identifikuotas.
3. Negavęs mokėjimo per pagrįstą laikotarpį, Pardavėjas gali atšaukti užsakymą papildomai nepranešęs ir neprisiimdamas atsakomybės už jo neįvykdymą.

8. Mokėjimas grynaisiais, kai jis siūlomas

1. Kai siūloma atsiskaityti grynaisiais, pavyzdžiui, atsiėmimo ar partnerio vietoje, Pirkėjas turi sumokėti visą sumą atsiimdamas ar priimdamas prekes.
2. Pardavėjas arba partneris gali atsisakyti perduoti Prekes, kol negauna viso mokėjimo.
3. Jei Pirkėjas neatvyksta atsiimti prekių arba be teisėto pagrindo atsisako sumokėti, Pardavėjas gali atšaukti užsakymą ir, kai leidžia teisės aktai, reikalauti atlyginti faktiškai patirtas išlaidas, pavyzdžiui, rezervavimo ar paruošimo.

9. Mokėjimai per įgaliotus partnerius ar atstovus, kai jie siūlomi

1. Kai mokėjimą priima įgaliotas partneris ar atstovas, mokėjimas laikomas atliktu tik Pardavėjui faktiškai gavus lėšas.
2. Partnerio vėlavimas, klaidos ar įsipareigojimų nevykdymas neatleidžia Pirkėjo nuo pareigos sumokėti Pardavėjui.
3. Pirkėjo ir partnerio ginčas nesustabdo Pirkėjo mokėjimo pareigos Pardavėjui, nebent imperatyviosios teisės normos nustato kitaip.

10. Valiuta, valiutos keitimas ir mokesčiai

1. Jei nenurodyta kitaip, kainos paprastai pateikiamos eurais (EUR). Mokant kita valiuta, Pirkėjo bankas ar MPT gali atlikti valiutos keitimą.
2. Valiutos keitimo kursus ir mokesčius nustato bankas arba MPT; Pardavėjas jų nekontroliuoja ir neatsako už šiuos mokesčius ar kursų skirtumus.

11. Pinigų plovimo prevencija (AML), kliento pažinimas (KYC) ir sankcijų laikymasis

1. Pardavėjas gali atsisakyti priimti, atšaukti ar sustabdyti užsakymą ir (arba) mokėjimą, kai tai būtina sankcijoms, embargo apribojimams, pinigų plovimo (AML) ir teroristų finansavimo (CTF) prevencijos reikalavimams ar kitoms teisinėms pareigoms vykdyti.
2. Pardavėjas gali prašyti papildomos informacijos atitikties pareigoms įvykdyti ir pasilieka teisę neatskleisti vidinių rizikos vertinimo metodų ar kriterijų.

12. Atsakomybės ribojimas apdorojant mokėjimus

1. Kiek maksimaliai leidžia teisės aktai, Pardavėjas neatsako už MPT ar bankų techninius sutrikimus, mokėjimų apdorojimo vėlavimą, atmetimus, saugumo incidentus jų sistemose ar kitus trečiųjų šalių paslaugų sutrikimus.
2. Mokėjimo patvirtinimo laikas nustatomas pagal MPT sistemos įrašus.

13. Nenugalima jėga ir finansinės infrastruktūros apribojimai

1. Pardavėjas neatsako už vėluojančius ar nepavykusius mokėjimus dėl aplinkybių, kurių jis pagrįstai negali kontroliuoti, įskaitant bankų apribojimus, visos sistemos sutrikimus, sankcijų pasikeitimus, valdžios institucijų veiksmus ar nenugalimos jėgos aplinkybes.

14. Kontaktai

Kilus klausimų dėl mokėjimų:
El. paštas: info@essencevalley.com